Olsberg – Den Testkäufer haben sie nicht erkannt – und doch war er zwei Mal überaus zufrieden mit der Arbeit der DB-Agentur/Ameropa-Agentur im Haus des Gastes in Olsberg.
Die Agentur, die zur Touristik und Stadtmarketing Olsberg GmbH gehört und sich seit zehn Jahren im Haus des Gastes befindet, heimste bei beiden Testkäufen die Note „sehr gut“ ein. Als Lohn gab es nun erstmals ein Zertifikat „Beratungs- und Verkaufsqualität 2013“.
Geachtet wird beim nicht angekündigten Test durch einen Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin der Deutschen Bahn AG besonders auf die Bereiche Erscheinungsbild, Sozialkompetenz und Fachkompetenz in Beratung und Verkauf.
